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志愿者应有的工作态度和责任感
对所属志愿机构：
一般的志愿服务机构，大部分都没有专职工作人员，包括组织者在内，人人都是志愿者，大家既是参与者又是组织者，因此，志愿者对所属机构应抱建设性的心态，积极主动参与管理、策划和组织工作，增强主人翁意识。
对工作：
1、志愿者决定参与某项服务前，必须清楚了解服务内容和要求，与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备。
2、志愿者不可轻率作出承诺，但对承诺了的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法履行承诺的，应做好解释工作。
对服务对象：
1、应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和“救世主”的态 度。
2、应尽量了解服务对象，明白其真正需要，经常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应用自己的想法去影响（左右）别人。
3、要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料。
4、要尽量与服务对象保持良好的关系。
对服务机构：
1、对服务机构要尽可能地去了解，服务机构的人和事，在没彻底了解之前不宜妄加批评。
2、要虚心听取服务机构的意见，在服务过程中，要始终保持与服务机构的联系。
3、需多关心及留意社会问题和需要，积极改善服务的素质，为所属志愿机构提供有建设性的建议
对所属志愿机构：
一般的志愿服务机构，大部分都没有专职工作人员，包括组织者在内，人人都是志愿者，大家既是参与者又是组织者，因此，志愿者对所属机构应抱建设性的心态，积极主动参与管理、策划和组织工作，增强主人翁意识。
对工作：
1、志愿者决定参与某项服务前，必须清楚了解服务内容和要求，与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备。
2、志愿者不可轻率作出承诺，但对承诺了的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法履行承诺的，应做好解释工作。
对服务对象：
1、应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和“救世主”的态 度。
2、应尽量了解服务对象，明白其真正需要，经常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应用自己的想法去影响（左右）别人。
3、要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料。
4、要尽量与服务对象保持良好的关系。
对服务机构：
1、对服务机构要尽可能地去了解，服务机构的人和事，在没彻底了解之前不宜妄加批评。
2、要虚心听取服务机构的意见，在服务过程中，要始终保持与服务机构的联系。
3、需多关心及留意社会问题和需要，积极改善服务的素质，为所属志愿机构提供有建设性的建议
